徐工新能源汽车“10+3”售后承诺
01 整车质保
整车最长质保期60个月。
02 计时服务
三包服务享受计时服务:“5分钟响应、1小时到达、1天修复”。
03 维修超时补偿
超过24小时车辆停运无法修复，给予停机补偿，免费提供备用车辆。
04 免费提供技术支持
免费为客户进行技术指导，车辆调试，司机培训、实体操作示范等，保证24小时随时应答。
05 24小时在线救援服务
品系不限故障模式无条件免费外出，24小时救援服务。
06 免费系统升级
整车相关软件系统终身免费升级，建立车辆信息档案。
07 车辆健康检查
定期为优质客户进行车辆健康检查，免费赠送一次车辆保养。
08 驻点服务
24小时“保姆式”服务模式，开展“一对一”驻点服务。
09 救援暖心包
外出救援客户，为客户免费提供食品、水。
10 紧急配件绿色通道
开通专属采购通道，最长72小时内满足需求。